Svou online objednávku můžete vrátit do 30 dnů od obdržení balíčku. Vrácení zboží je zdarma.

Při zkoušení zboží vás žádáme, abyste dodržovali obecná hygienická pravidla a spodní prádlo nebo plavky si zkoušeli pouze přes vlastní spodní prádlo. Zboží musí být v bezvadném stavu (nepoužívané ani neprané, s vnitřní i vnější etiketou a bez oprav). Pokud však budete zboží používat nad rámec toho, co je nutné pro vyzkoušení/vybavení, vyhrazujeme si právo požadovat náhradu škody a zboží vám vrátit.

Vyhrazujeme si právo odečíst slevy od hodnoty náhrady, pokud byla nabídka slevy podmíněna minimálním množstvím nebo hodnotou nákupu.které po vrácení již nejsou splněny.

Chcete-li vrátit svou online objednávku, použijte bezplatný štítek pro vrácení zboží, který je součástí zásilky, a vložte zboží, které chcete vrátit, do krabice, v níž vám byly doručeny produkty.

Ujistěte se, že visačky na výrobku zůstaly připevněny (za výrobky, na kterých tato visačka chybí, nebude vrácena ani vyměněna). Vyplňte potvrzení o vrácení a označte položku, kterou chcete vrátit, a vyberte důvod vrácení. Do krabice přiložte potvrzení o vrácení zboží a zajistěte, aby byl balíček řádně uzavřen.

Pokud jste za zboží již zaplatili, bude vám částka vrácena, jakmile dorazí do našeho skladu. Vezměte prosím na vědomí, že připsání částky na váš účet nebo platební kartu může trvat až 10 pracovních dnů. Vrácené peníze vždy převádíme na účet, ze kterého jste platbu provedli, tj. na váš bankovní účet, účet kreditní karty nebo účet PayPal.

Chcete-li produkt vyměnit, vraťte jej v souladu s pokyny pro vrácení a zadejte objednávku znovu.

Tato možnost bohužel není v současné době k dispozici.

Jakmile vaše zásilka dorazí do našeho skladu a bude schválena členy našeho týmu, budete informováni e-mailem. Vezměte prosím na vědomí, že připsání vrácené částky zpět na váš účet nebo kreditní kartu může trvat až 10 pracovních dnů.

Snažíme se podniknout všechny kroky k tomu, aby k tomu nedošlo. Pokud však výjimečně obdržíte nesprávnou nebo vadnou položku, vraťte ji podle postupu pro vrácení zboží a proveďte objednávku znovu.

Peníze vám budou vráceny, jakmile zboží dorazí do našeho skladu a bude zkontrolováno členy našeho týmu. Tuto skutečnost vám potvrdíme e-mailem a vrátíme vám částku, kterou jste zaplatila za zboží a poštovné. Vezměte prosím na vědomí, že vzhledem k různým lhůtám zpracování u jednotlivých poskytovatelů plateb může trvat až 10 pracovních dnů, než budou peníze připsány zpět na váš účet nebo kreditní kartu. Vrácení peněz bude provedeno na stejný způsob platby, který jste zvolili pro svůj nákup.