Jakmile bude balíček odeslán, obdržíte potvrzovací e-mail. Tento e-mail obsahuje odkaz, pomocí kterého můžete kdykoli zkontrolovat stav přepravy. Můžete také použít sekci "Zkontrolovat stav objednávky", která je k dispozici v hlavní nabídce. Uveďte své číslo objednávky a fakturační poštovní směrovací číslo a budete moci sledovat svou objednávku.

Pokud máte účet, můžete se přihlásit a zkontrolovat stav své objednávky přímo pomocí dostupného tlačítka pro sledování.

Chceš-li provést vrácení zboží poštou, klikni zde a vstup do sloggi Online Return Center. Prosím, zaregistruj své vrácení podle následujících kroků:

Zadej údaje k objednávce, ze které chceš zboží vrátit.

Vyber položku/položky, které chceš vrátit, a zvol důvod vrácení.

Vytiskni zpáteční štítek a nalep jej na vnější stranu vratného balíku.

Pamatuj, že zboží, které chceš vrátit, musíš odevzdat na nejbližším podacím místě DHL do 30 dnů od doručení objednávky, tedy před uplynutím lhůty pro vrácení.

Vrácení peněz proběhne na původní platební metodu do 3 pracovních dnů od odevzdání balíku na podacím místě DHL.

Vrácení peněz proběhne do 3 pracovních dnů na původní platební metodu poté, co předáš vratný balík na podacím místě DHL.

Chcete-li uplatnit propagační kód nebo poukaz, postupujte podle následujících kroků:

• Přidat do nákupního košíku produkty, na které se vztahuje sleva
• Zadejte propagační kód do sekce zobrazující se hned po výběru způsobu doručení
• Potvrďte

Upozorňujeme, že při jednom nákupu můžete použít pouze jeden kód a že některé kódy jsou platné pouze po omezenou dobu.

Z důvodu rychlého zpracování bohužel nejsme schopni tvou objednávku změnit ani zrušit. Můžeš vytvořit novou objednávku a/nebo vrátit předchozí objednávku. Pro více informací o podmínkách vrácení prosím navštiv stránku Vrácení zboží.

Abychom přispěli k ochraně životního prostředí, již nezasíláme papírové faktury ani formuláře pro vrácení zboží.

Pokud chceš zboží vrátit, klikni zde a přejdi do našeho Online centra pro vrácení zboží, kde obdržíš elektronický zpáteční štítek, který si můžeš vytisknout doma a nalepit na vratný balík.