Doručení
Snížené poštovné pro registrované zákazníky
Standardní doručení | 3-5 pracovních dnů
- Registrovaní zákazníci: 25 CZK
- Neregistrovaní zákazníci: 119 CZK
Doručení bude zajištěno přes DHL
-
Jaké jsou náklady na doručení?
Pokud máte účet, můžete se těšit na snížené poštovné 25 Kč za standardní doručení.
Jinak jsou poplatky následující:
- Standardní doručení: 119 Kč
-
Kdy mohu očekávat, že moje objednávka dorazí na prodejnu?
Objednávku můžete očekávat do 3-5 pracovních dnů.
X -
Jak mohu zkontrolovat průběh doručování?
Jakmile bude balíček odeslán, obdržíte potvrzovací e-mail. Tento e-mail obsahuje odkaz, pomocí kterého můžete kdykoli zkontrolovat stav přepravy. Můžete také použít sekci "Zkontrolovat stav objednávky", která je k dispozici v hlavní nabídce. Uveďte své číslo objednávky a fakturační poštovní směrovací číslo a budete moci sledovat svou objednávku.
Pokud máte účet, můžete se přihlásit a zkontrolovat stav své objednávky přímo pomocí dostupného tlačítka pro sledování.
X -
Za jak dlouho po obdržení potvrzovacího e-mailu budu moci sledovat svou objednávku?
Kontrola stavu přepravy funguje až po aktualizaci systému odesílatele. Pokud nefunguje okamžitě, zkontrolujte to později, protože někdy to může trvat až 48 hodin.
X -
Co se stane, když nebudu zastižena při prvním pokusu o doručení?
Kurýr provede jeden pokus o doručení. Pokud si zásilku nikdo nevyzvedne, obdržíte lístek o pokusu o doručení s údaji o tom, kde a kdy si můžete zásilku vyzvednout. Balíčky nevyzvednuté do 10 dnů budou vráceny společnosti sloggi.
X -
Objednávku jsem neobdržel, ale podle stavu doručení již dorazila. Jak mám postupovat?
Prosím, kontaktujte naši zákaznickou podporu. Kliknete zde pro otevrení našeho kontaktního formuláre.
X -
Mohu si nechat doručit objednávku do jiné země?
Naše nabídka je určena pouze pro zákazníky, kteří mohou zadat doručovací adresu v České republice.
Zboží zasíláme také do následujících zemí, přičemž každá z nich je uvedena na webových stránkách pro danou zemi: Belgie, Česká republika, Dánsko, Francie, Itálie, Maďarsko, Německo, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Spojené království, Španělsko, Švédsko a Švýcarsko.
X -
Mohu změnit doručovací adresu své objednávky?
Bohužel není možné změnit doručovací adresu u objednávky. Můžeš se však obrátit přímo na společnost DHL, která ti může být schopna pomoci v závislosti na fázi doručování.
X