Přejete-li si vrátit online zakoupené zboží a požádat o vrácení peněz, vyplňte prosím formulář pro vrácení zboží obsažený v balení, které jste obdrželi, a tento formulář zašlete zpět spolu s vraceným zbožím. Budeme vám zavázáni, pokud uvedete důvod vracení zboží. Na základě této informace můžeme v budoucnu zdokonalovat nabízené služby. Vracené zboží prosím řádně zabalte, aby nedošlo k poškození během přepravy. V ideálním případě použijte původní obal. Vezměte prosím na vědomí, že produkty zakoupené v e-shopu Sloggi není možné po internetu ani v některé z kamenných či outletových prodejen vyměnit za jiné zboží.

Nové podmínky: Doba pro vrácení zboží je prodloužena na 30 dní.
Průběh vracení zboží můžete sledovat na svém účtu v historii objednávek.

To se občas stává. Kontaktujte prosím zákaznický servis našeho e-shopu:

E-mail: cz.service@sloggi.com
Telefon: +420-800-701130
(cena hovoru se liší podle poskytovatele telefonních služeb)

Zašleme vám novou nálepku pro vrácení zboží, abyste nemuseli hradit poštovné. Pro co nejrychlejší vyřízení vaší žádosti prosím uveďte číslo online objednávky, křestní jméno a příjmení a použitou e-mailovou adresu.

Vracejte prosím pouze nepoužité, čisté a nepoškozené zboží. Vezměte prosím na vědomí, že můžeme požadovat finanční náhradu za znehodnocené zboží v případě jeho nošení, praní nebo poškození.

Máte právo vrátit nesprávně zaslané či vadné zboží. Více informací o postupu při vracení zboží naleznete v našich online obchodních podmínkách.

Krátce po obdržení e-mailového potvrzení o tom, že jsme vámi zaslané zboží převzali, vám proplatíme částku zaplacenou za vrácené zboží. Náklady na přepravu zboží jsou hrazeny v souladu s našimi všeobecnými obchodními podmínkami.
Upozornění: Může trvat až deset dní, než budou peníze na váš účet připsány.

Vracení peněz přes Paypal:
Jakmile Sloggi obdrží a zpracuje vámi vracené zboží, přijde vám e-mailem potvrzení. V následujících několika dnech bude na váš PayPal účet připsána částka za vrácené zboží.

Nic z výše uvedeného nijak neomezuje vaše zákonná práva. Další informace ohledně vašich zákonných práv vám poskytne místní pobočka organizace Sdružení obrany spotřebitelů nebo Česká obchodní inspekce.

Platné od: ledna 2020